Фіксація, розвиток й популяризація кращих практик – шлях до професійних стандартів в будь-якій професійній сфері діяльності. Не є виключенням й кластерний менеджмент, в ньому також є маса особливостей, які власне й відрізняють кластери від інших бізнес – об’єднань. Останні 3 роки ми ведемо подібні обміни регулярно (до УКА – в кластерному комітеті Industry4Ukraine) й формат цього сезону не дуже відрізнятиметься від попередніх. Ми уважно відбиратимемо кращі практики в кожній сфері діяльності кластерів й пропонуватимемо самим кластерам їх представляти. Особливість цього сезону є хіба що більша необхідність в цих практиках, — в їх знанні та впровадженні. Адже кількість молодих кластерів, і які потребують підтримки значно зросла в УКА, створюються нові ініціативи. І й де кожен сам торує свій шлях. Саме тому проєкт UCA CapGrowth пропонує молодим кластерам певну акселерацію. Ви не тільки зможете дізнатись про кращі практики з перших уст, чимало кластерів отримають послуги з менторства та коучингу, й чимало з них будуть залучені до спільних проєктів УКА для подачі на наступні гранти.

Отже, трішки більше інформації про ці підходи й чого очікувати нашим кластерам, учасникам цих заходів.

Вектори зростання спроможностей

Стратегія на 2022-23, вперше спроєктована в серпні 2022 й уточнена стратегічною сесією від січня 2023 задає 6 головних векторів зростання УКА:

1. Зростання – екстенсивне зростання змінюється в березні 2023 на інтенсивне, а саме — відбір найбільш зрілих кластерів, із фокусом на якості менеджменту.
2. Інституціоналізація – від покращення власної самоорганізації до виведення програми розвитку кластерів до 2027 на державний рівень.
3. Зростання спроможностей є ключовою стратегією УКА в контексті ще недостатньої зрілості більшості кластерів та війни, що триває.
4. Міжкластерна співпраця – план передбачає вихід на кілька проєктів на початку 2023 й далі – розгортання більшої кількості.
5. Інтернаціоналізація – кластери мають перейти від проєктів для кластерів до реального зростання експортних показників своїх членів.
6. Інноваційний розвиток. Цей напрямок є складним для багатьох кластерів, але це мейнстрим європейських партнерів, тому розвиток в цій сфері також є необхідним.

Серед вказаних пунктів, зростання спроможностей – є найскладнішим напрямом, й саме він став суттю нового проєкту за підтримки GIZ, уточнення обрисів якого розпочалось ще в грудні 2022. Проєкт також включив окремі заходи з категорій міжкластерної співпраці та інтернаціоналізації. Що стосується інноваційного розвитку наразі цей напрям дуже стимулює інших проєкт УКА, Cluster FUNDRAISE який виконує АППАУ спільно з Запорізьким та Харківським кластерами ІАМ, і який підтримується парою UNDP – GIZ.

Інформація про заходи

Всі заходи проєкту умовно можна розділити на 3 великі групи:

1. Запуск сервісної моделі. Тут передбачається систематизація сервісних послуг УКА і на рівні всіх структурних підрозділів й кожного з кластерів, учасників проєкту окремо. Власне, саме для цього й проводяться 3 воркшопи – по нетворкингу–мечмейкингу, маркетингових комунікаціях та інтернаціоналізації, й ще окремий тренінг по постановці базових стандартів сервісного обслуговування. Очікується, що подібна послідовність допоможе кластерам провести серйозну ревізію своїх практик й вивести їх на новий рівень. Й тим більше, що до вказаних заходів додаються послуги з менторингу для 8 кластерів та 5 нових кластерних ініціатив. Перший етап цієї роботи – розробка сервісної моделі вже виконана, див посилання.
2. Проєкти співпраці. Мова про проєкти розвитку територій, регіонів та своїх галузевих чи технологічних секторів як на рівні окремих кластерів, так і міжкластерної співпраці. Проєкт фінансуватиме створення не менше 4 спільних заявок та їх просування на національному та міжнародному рівнях.
3. Інтернаціоналізація – це третя частина проєкту. Тут передбачені окремі заходи з інтернаціоналізації кластерів та 2 бізнес-місії – на конференції Clusters meet Regions в Румунію та Польщу.

Через певні обставини, проєкт відхилився від початкового графіку – низка заходів проводиться не зовсім в тій послідовності, як планувались. Проте, вони виконуються і це є головним.

Потреби УКА в спільних стандартах

Труднощі з виконанням окремих завдань поточних проєктів, а також досвід комунікацій між кластерами та залучення МСП й в контексті великого інформаційного шуму та фрагментації десятків подій, показують, що кластерам УКА дійсно потрібно швидше виходити на новий рівень. Те, що кластерам потрібен вищий рівень власних послуг для своїх МСП в нетворкингу та мечмейкингу, комунікаціям, фандрейзингу та інтернаціоналізації не викликає сумнівів й це підтверджується опитуванням кластерів від вересня 2023. Натомість останні місяці ставлять в порядок денний виклики ще за кілька напрямками:

• Проєктне управління (виконання). Умови виконання проєктів за численними проєктами кластерів УКА виявились не зовсім такими, як очікували їх учасники. Питання оптимізації витрат, фокусу на цінності для бенефіціарів проєкту, утримання в балансі базових складових «залізного трикутника» (вартість робіт – графік – обсяги — якість) тощо показали серйозні розбіжності між кластерами та їх підходами до керування. Відтак, в УКА гостро стало питання не тільки «як здобувати нові проєкти», але й – як «їх виконувати». Очевидним рішенням зараз є широкі консультації й вироблення спільних підходів, базованих на кращих практиках Agile Project Management.
• Внутрішні комунікації та обміни. Запуск 10+ проєктів, що стартували по різних кластерах раніше від виконавчої дирекції показав також значні проблеми у внутрішніх комунікаціях. Практично, жоден з кластерів не вважав необхідним комунікувати в спільноті будь-який свій досвід – як позитивний, так і негативний. Між тим, останній – наприклад, з точку зору численних проблем з веденням проєктів на рівні документообігу чи закупівель, — був би дуже цінним для тих, хто стартував пізніше. Й це тільки одна з особливостей внутрішніх комунікацій.
• Підготовка проєктів Відновлення. Низка зарубіжних партнерів також комунікує про необхідність значного покращення якості заявок по проєктах Відновлення. В тому числі партнери ставлять питання про свої інтереси чи залучення — як це бачать українські учасники. Й ми знаємо, що в ряді випадків відповіді немає.

Отже, швидкий ріст УКА, швидка інтернаціоналізація, поява численних міжнародних партнерів, зростання уваги від внутрішніх стейкхолдерів, в тому числі урядових – все разом, це генерує нові виклики й спонукає нас швидше переналаштовуватись на професійні стандарти по вказаним напрямкам діяльності. Особливістю моменту є те, що ні в кого зайвих ресурсів на все це немає. Й тому, єдиним виходом є навчитись краще співпрацювати й знаходити ці резерви у внутрішньому середовищі.

Попередні колективні заходи з обміну досвіду та фіксації кращих практик завжди визнавались в нашій спільноті одними за найбільш корисних форматів  взаємодіємо. Відтак, готуємось й не пропускаємо цю нову хвилю.

1-ий вебінар по нетворкингу-мечмейкингу стартує вже 24 листопада, 2-ий – 28 листопада, — запрошуємо приєднатися. 

Виконавчий директор УКА, Юрчак Олександр.